Makaleler, destek taleplerin ve sık sorulan sorular tek yerde. Aradığın yanıtı bul ya da ekibimizle iletişime geç.
Aklına takılanların yanıtları. Aradığını bulamazsan bize yaz.
Platform; randevu, online danışmanlık, transfer, fon yönetimi ve mağaza entegrasyonlarını tek panelde toplar. İhtiyaç duyduğun modülleri seçerek deneyimini kişiselleştirebilirsin.
Evcil hayvan sahipleri (pet ebeveynleri) ve sektör profesyonelleri (eğitmen, kuaför, otel & pansiyon, gezdirici vb.) için modüller sunuyoruz. Her kullanıcı tipi özel paneline yönlendirilir.
Yeni özellikleri panel bildirimleri ve aylık bülten e-postaları aracılığıyla duyuruyoruz. Ayrıca sosyal medya kanallarımızı takip ederek gündemde kalabilirsin.
Giriş ekranındaki “Şifremi Unuttum” bağlantısı üzerinden e-posta bağlantısı veya SMS kodu ile saniyeler içinde yeni şifreni oluşturabilirsin.
Panel içindeki hesap ayarlarından iletişim, adres ve tercih bilgilerini güncelleyebilirsin. İşletme hesapları için ilave doğrulama adımları olabilir.
Destek talebi oluşturarak süreli askıya alma talep edebilirsin. Verilerin saklanır ve dilediğinde tekrar aktifleştirilir.
Aktif abonelik ödemeleri kartla yapılır. Cüzdan yükleme özelliği açıldığında kredi veya banka kartı kullanılabilir. Havale/EFT ve cüzdana otomatik yükleme desteklenmez.
Uygun işlemlerde ödeme kuruluşunun makbuz bağlantısına panelden erişebilirsin. Belirli bir fatura veya makbuz için destek ekibine işlem referansınla başvurabilirsin.
Cüzdan yükleme iadesi uygun bulunan kullanılmamış tutar kadar ve yalnız ödemenin yapıldığı karta gönderilir. Cüzdanla alınan bir ürün veya hizmetin onaylanan iadesi ilgili satın alma koşullarına göre bakiyeye eklenebilir. Karta yansıma süresi ödeme sağlayıcısına bağlıdır.
Talebin önceliğine göre en geç 24 saat içinde dönüş yapıyoruz. Acil durumlar için destek hattımız seni öncelikli sıraya alır.
Tüm veri transferleri TLS/SSL ile şifrelenir, rol bazlı erişim uygulanır ve düzenli güvenlik testleri yapılır.